prosupport

Dell no grazie

dell no grazie

E’ la prima volta che uso il Blog come valvola di sfogo, ma il livello di rabbia che raggiungo in questi giorni è imbarazzante.

premesse:

  • ho una mobile workstation Dell (non un netbook, una mobile workstation, un pc portatile da 2.000 Euro);
  • la macchina è stata perfetta per quasi 3 anni, a maggio, prima che scadessero i 3 anni di garanzia, il primo sintomo, si brucia la scheda video NVIDIA. Dell riconosce che è un problema noto, causato dal sistema di raffreddamento, che affligge gli M65 (la mia WS) e i D830, quindi senza nessun problema mi fa sostituire la motherboard;
  • dopo ben 2 settimane il problema si ripresenta, perchè a loro detta sono stato sfortunato e il pezzo sostituito era probabilmente difettoso. Mi sostituiscono nuovamente la motherboard e il dissipatore (processore e chip video).

Continua a leggere